شروط الخدمة
نظرة عامة
يدار المتجر السعودي الرقمي (اس دي اس) ويجري تشغيله من قبل شركة براند "العلامة" لتقنية المعلومات. في كافة انحاء الموقع سوف تشير عبارات “we”, “us” and “our” الى اس دي اس. يوفر المتجر السعودي الرقمي هذا الموقع شاملاً كافة المعلومات والأدوات والخدمات التي يوفرها هذا الموقع لك، المستخدم/الطالب، شريطة قبولك بكافة البنود، الشروط، السياسات والاشعارات الواردة هنا.
تعني زيارتك لموقعنا أو شرائك لشئ ما خاص بنا الى أنك تشارك في "خدمتنا"وتوافق على الالتزام بالبنود والشروط التالية ("شروط الخدمة"’ "الشروط")، وتشمل البنود والشروط الاضافية والسياسات الواردة هنا و/أو المتاحة من خلال الرابط التشعبي. تنطبق شروط الخدمة هذه على كافة مستخدمي الموقع’ ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر المتصفحين، البائعين، العملاء، التجار و/أو المساهمين في الموقع.
يرجى مراجعة شروط الخدمة بعناية قبل الدخول الى موقعنا أو استخدامه. يعني دخولك أو استخدامك لأي جزء من الموقع، أنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. وفي حال عدم موافقتك على كافة بنود وشروط هذه الاتفاقية، قد لا يكون مصرحاً لك الدخول الى الموقع أو استعمال أي من الخدمات. واذا كانت شروط الخدمة هذه بمثابة عرض، عندئذ يكون القبول محصوراً لشروط الخدمة هذه.
أية مزايا أو أدوات جديدة يتم اضافتها الى اس دي اس سوف تكون أيضاً خاضعة لشروط الخدمة. يمكنك مراجعة أحدث اصدار لشروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بحق تحديث، تغيير، استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه بارسال التحديثات و/أو التغييرات الى موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة دورياً للاطلاع على التغييرات. الاستمرار في استخدام أو دخول الموقع بعد ارسال أية تغييرات يشكل قبولاً من طرفك لتلك التغييرات.
القسم الأول – شروط المتجر عبر الانترنت
• بموافقتك على شروط الخدمة هذه، تقر بأنك على الأقل قد بلغت السن القانوني وأنك قد منحتنا الموافقة على السماح لأي من القصر التابعين لك باستخدام هذا الموقع.
• لا يصرح باستخدام منتجاتنا لأية أغراض غير قانونية وغير مصرح بها كما لا يصرح لك خلال استعمال الخدمة بانتهاك أية قوانين مرعية.
• يحظر نقل اية فيروسات أو أي كود ذي طبيعة مدمرة.
• أي خرق أو انتهاك للشروط سيؤدي الى الانهاء الفوري لامكانية الدخول المخولة لك.
القسم رقم 2- شروط عامة
• نحتفظ بحق رفض تقديم الخدمة لأي شخص لأي سبب كان وفي أي وقت.
• أنت تدرك بأن المحتوى الخاص بك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) يمكن نقله بدون تشفير فيما يتعلق (أ) التحويلات عبر مختلف الشبكات، (ب) التغييرات بغرض التوافق مع المتطلبات التقنية لربط الشبكات أو الأجهزة. وتبقى معلومات البطاقة الائتمانية مشفرة خلال النقل عبر الشبكات.
• توافق على عدم انتاج، أو تكرار أو نسخ أو بيع أو اعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة، استعمال للخدمة، الدخول الى الخدمة أو أي اتصال على الموقع الذي يتم من خلاله توفير الخدمة بدون موافقتنا الخطية الصريحة.
• تم تضمين العناوين في هذه الاتفاقية لأغراض المواءمة فقط ولن تحد أو تؤثر على هذه الشروط.
• لا نتحمل المسؤولية إذا كانت المعلومات المتوفرة على الموقع غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير حديثة. نقدم المواد على الموقع كمعلومات عامة فقط لذلك يجب عدم الاعتماد عليها أو استخدامها.
القسم رقم 3 – دقة واكتمال وحداثة المعلومات
• نحن الأساس الوحيد لاتخاذ القرارات دون الحاجة لاستشارة مصادر معلومات رئيسية، أكثر دقة، أكثر اكتمالاً، أو تزامنا مع أكثر الأوقات تناسباً. لذلك فان أي اعتماد على المواد الموجودة في هذا الموقع هو على مسؤوليتك الشخصية.
• قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية. المعلومات التاريخية، بالضرورة، ليست محدثة ويتم توفيرها لأغراض الرجوع اليها فقط. نحتفظ بحق تعديل المحتويات في أي وقت نشاء ولكنه ليس لزاماً علينا تحديث أيه معلومات على موقعنا. وأنت توافق على انه ضمن مسؤولياتك مراقبة التغييرات التي يتم اجراؤها على موقعنا.
القسم رقم 4 – التعديلات على الخدمة والأسعار
• أسعار منتجاتنا قابلة للتعديل بدون الحاجة الى اشعار مسبق.
• نحتفظ في أي وقت بحق تعديل أو ايقاف الخدمة (أو أي جزء أو محتوى تابع لها بدون اشعار سابق.
• لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أية تعديلات، تغيير أسعارـ تعليق أو ايقاف الخدمة.
القسم رقم 5 – منتجات أو خدمات
• قد تتوفر منتجات أو خدمات معينة حصرياُ عبر الانترنت على الموقع. وقد تكون هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة وقابلة للإعادة أو الاستبدال بناء على قرارنا الخاص.
• لقد بذلنا أقصى جهدنا لعرض ألوان وصور منتجاتنا بالشكل الذي تظهر عليه في المتجر. لا يمكننا ضمان دقة عرض شاشة كمبيوترك لأي لون من ألوان المنتجات.
• نحن نحتفظ بحق، ولكننا غير ملزمين، الحد من مبيعاتنا أو خدماتنا المقدمة لأي مستخدم. قد نمارس هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. نحن نحتفظ بحق الحد من كميات أية منتجات أو خدمات نقدمها. جميع توصيفات المنتجات أو أسعار المنتجات قابلة للتغيير في أي وقت بدون الحاجة الى اشعار مسبق وانما حسب قرارنا الخاص. نحن نحتفظ بحق ايقاف اي منتج في أي وقت نشاء. يعتبر أي عرض لأي منتج أو خدمة على هذا الموقع لاغياً حال حظره.
• نحن لا نضمن أن تفي جودة أية منتجات، أو خدمات أو معلومات أو أية مواد تم شراؤها أو الحصول عليها بتوقعاتك أو أنه سيتم تصحيح أية أخطاء تقع في الخدمة.
القسم رقم 6 – دقة عملية الفوترة ومعلومات الحساب
نحتفظ بحق رفض أية طلبية تتقدم بها الينا. وقد نقوم بناء على قرارنا الخاص بالحد من أو الغاء الكميات المشترات. وقد تشمل هذه القيود الطلبيات التي تتقدم بها أو تقع ضمن نفس حساب المستخدم، نفس بطاقة الائتمان، أو الطلبيات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة أو الشحن. وفي حال اجرائنا لتغيير أو الغاء الطلبية، قد نحاول اخطارك بالاتصال على بريدك الالكتروني أو عنوان الشحن الخاص بك أو رقم هاتفك الذي ذكرته في وقت عمل الطلبية.
توافق على ذكر معلومات عملية الشراء والحساب بشكل محدث ومكتمل ودقيق بالنسبة لجميع عمليات الشراء التي تجري عبر منصتنا. كما توافق على تحديث معلومات حسابك والمعلومات الأخرى على الفور شاملة عنوان بريدك الالكتروني، أرقام بطاقتك الائتمانية وتواريخ انتهاء صلاحيتها كي نتمكن من انهاء معاملاتك أو الاتصال بك عند الضرورة.
لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع لسياسة الارجاع.
القسم رقم 7 – سياسة الارجاع
سياسة الارجاع القياسية
هناك بعض الأشياء المهمة التي يجب أخذها في الاعتبار عند اعادة كتاب الكتروني/ كتاب اشتريته من اس دي اس:
• يمكنك فقط اعادة الأشياء التي اشتريتها من اس دي اس فقط.
• لديك مهلة 14 يوم للإعادة من تاريخ الشراء وبناء على موافقتنا.
• أنت لا تعيد كتاباً الكترونياً/كتاب بدون الحصول على موافقتنا.
• انت لم تطلع أو تطبع، ما مجموعة، اكثر من عشرين بالمئة 20% من كتاب اس دي اس الالكتروني.
• لم تستخدم أية رموز دخول مضمنة لأي مصدر يصل عبر الانترنت ويأتي مع شراء كتاب الكتروني.
• لم تقم في السابق بإعادة نفس الكتاب الالكتروني/الكتاب من عملية شراء سابقة.
• لم تقم بإعادة ما مجموعة ثلاثة كتب الكترونية / كتب أو أكثر خلال 90 يوماً الماضية عبر جميع حساباتك لدى اس دي اس.
كيف تعيد كتاباً الكترونياً
كل ما تحتاجه هو الاتصال بقسم الدعم التابع لاس دي اس طلباً للمساعدة وسوف يتم ارشادك للخطوات المطلوبة خلال العملية.
القسم رقم 8 – أدوات اختيارية
• قد نتيح لك الدخول الى أدوات طرف ثالث لا تخضع لمراقبتنا أو سيطرتنا أو مدخلاتنا.
• أنت تقر وتوافق على أننا أتحنا لك الدخول لمثل هذه الادوات كما هي وكما هي متوفرة بدون أية ضمانات أو اقرارات أو شروط من أي نوع كان ودون أية مصادقات. لا نتحمل مسؤولية من أي نوع كان تنشأ عن أو لها علاقة باستخدامك لأدوات اختيارية من طرف ثالث.
• أي استخدام من قبلك لأدوات اختيارية عبر الموقع يقع بالكامل على مسؤوليتك وبناء على رغبتك حيث يجب أن تتأكد من فهمك وموافقتك على الشروط التي تم بموجبها تزويدك بتلك الأدوات من مزود/مزودي الطرف الثالث المعني.
• وقد نعرض في المستقبل خدمات/مميزات جديدة عبر الموقع (وتشمل الاعلان عن أدوات ومصادر جديدة). مثل تلك الميزات و/أو الخدمات الجديدة سوف تكون خاضعة لشروط الخدمة هذه.
القسم رقم 9 – روابط الطرف الثالث
• قد تحتوي محتويات معينة أو منتجات أو خدمات تتوفر عبر خدمتنا على مواد من أطراف ثالثة.
• قد ترسل روابط أطراف ثالثة على هذا الموقع الى مواقع أطراف ثالثة مستقلة لذلك لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو دقته ولا نضمن ولن نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن أية مواد أو مواقع تابعة لطرف ثالث أو عن أي مواد أو منتجات أو خدمات لأطراف ثالثة.
• لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو خسائر ناشئة عن شراء أو استخدام لبضائع، خدمات، موارد، محتوى أو أية تعاملات أخرى تتم من خلال أية مواقع تابعة لطرف ثالث.
القسم رقم 10 – تعليقات المستخدم، افاداته، وتقدماته الأخرى
• اذا حصل، بناء على طلبنا، أن أرسلت تقدمات معينة ومحددة (مثل اشتراكات المسابقات) أو بدون طلب منا ان أرسلت أفكاراً ابداعية، مقترحات، عروض، خطط’ أو مواد أخرى سواء عبر الانترنت أو بالبريد الالكتروني أو البريد العادي أو خلافه (يشار اليها بعبارة "تعليقات") أنت توافق على أننا قد نقوم بأي وقت وبدون قيود بتحرير أو نسخ أو نشر أو توزيع أو ترجمة واستخدام تعليقاتك التي قد ترسلها الينا بأي وسيلة أخرى، سوف لن نكون تحت أي التزام (1) بالاحتفاظ بسرية أية تعليقات (2) الدفع مقابل أية تعليقات (3) الاستجابة لأية تعليقات.
• قد نقوم، ولكننا لسنا ملزمين بذلك، بمراقبة، تحرير، ازالة المحتوي الذي نقرر بناء على قرارنا الخاص بأنه غير قانوني، مستفز، مهدد، تشهيري، اباحي، فاحش، أو مرفوض أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه.
• أنت توافق على أن تعليقاتك سوف لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث وتشمل حقوق النشر، العلامات التجارية، الخصوصية، الشخصية، أو حقوق شخصية أو ملكية أخرى. كما توافق على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو عدوانية كما لن تحتوي على أية فيروسات كمبيوتر أو برامج أخرى ضارة قد تؤثر بشكل ما على تشغيل هذه الخدمة أو أي موقع ذي صلة. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد الكتروني مزيف أو الادعاء بشخصية أخرى غير شخصيتك أو تضليلنا أو تضليل أطراف ثالثة بشأن أصل أية تعليقات. سوف تكون مسؤولاً لوحدك عن أية تعليقات تصدر عنك وعن دقة تلك التعليقات. لن نتحمل أية مسؤولية أو التزام بخصوص أية تعليقات ترسلها أنت شخصياً أو أي طرف ثالث.
القسم رقم 11 – معلومات شخصية
تتحكم سياسة الخصوصية الخاصة بنا في المعلومات الشخصية المقدمة عبر المتجر. لمزيد من التفاصيل يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
القسم رقم 12 – أخطاء، عدم دقة، وأعمال السهو
• قد يتصادف احتواء المعلومات الواردة على موقعنا أخطاء مطبعية، أشياء غير دقيقة، ما يتصل بالسهو فيما يتعلق بوصف المنتج، التسعير، العروض الترويجية، رسوم شحن المنتج، أوقات الترانزيت وتوفر المنتجات. نحن نحتفظ بحق تصحيح الاخطاء، وعدم الدقة أو ما ينشأ عن السهو وتغيير أو تحديث المعلومات أو الغاء الطلبيات اذا كانت المعلومات الواردة في الخدمة أو في أي موقع مرتبط بها غير دقيق في أي وقت وبدون اشعار مسبق (ويشمل ذلك ما بعد تقديم طلبيتك).
• لا نتعهد بالالتزام بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات الواردة في الخدمة أو أي موقع ذي صلة ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر معلومات التسعير. لا يوجد تحديث معين أو تاريخ تحديث مطبق في الخدمة أو في أي موقع ذي صلة، يمكن أن يشير الى أن كل المعلومات الواردة في الخدمة أو أي موقع ذي صلة قد تم تعديلها أو تحديثها.
القسم رقم 13- اخلاء المسؤولية بالنسبة للضمانات، وتحديد المسؤولية
• نحن لا نضمن أو نقر بأن استخدامك لخدمتنا سيتواصل دون انقطاع، أو سيكون في الوقت المحدد أو أنه سيكون آمناً أو خالياً من الأخطاء.
• نحن لا نضمن بأن تكون النتائج التي تحصل عليها جراء استخدامك للخدمة دقيقة أو يمكن الوثوق بها.
• أنت توافق على أنه من حين لآخر قد نزيل الخدمة لفترات زمنية غير محددة أو نلغي الخدمة في أي وقت دون الحاجة الى اخطارك مسبقاً.
• أنت توافق صراحة على أن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الخدمة هو على مسؤوليتك الشخصية فقط. وتكون الخدمة وكافة المنتجات والخدمات التي تستلمها عبر الخدمة على شكل (ما عدا ما ذكرناه صراحة) سيجري توفيرها كما هي وحسب توفرها لزوم استخدامك، بدون أية اقرارات أو ضمانات أو شروط من أي نوع سواء ذكرت صراحة أو تضميناً شاملة كافة ما يتضمن من ضمانات أو شروط القابلية للتسويق، الجودة التجارية، الملاءمة لغرض معين، التحمل، الملكية، وعدم الانتهاك.
القسم رقم 14 – فسخ الاتفاقية
• الالتزامات والمسؤوليات التي كانت على عاتق الأطراف قبل تاريخ الفسخ ستبقى ملزمة بالنسبة لكافة الأغراض بالرغم من فسخ هذه الاتفاقية.
• تكون شروط هذه الاتفاقية فعالة ما لم وحتى تاريخ فسخها من قبل أي طرف منا. يمكنك انهاء شروط الخدمة هذه في أي وقت بأشعارنا أنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا أو عندما تتوقف عن استخدام موقعنا.
• إذا رأينا بناء على تقديرنا الخاص بأنك فشلت أو نشك بفشلك في الالتزام بأي بند أو شرط من شروط الخدمة قد نقوم بإنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت ودون اشعار مسبق وفي هذه الحالة تبقى ملتزماً بكافة المبالغ المتوجبة (حتى وشاملة) تاريخ الانهاء، و/أو طبقاً لذلك قد نحظر عليك الدخول الى خدماتنا.
القسم رقم 15- مجمل الاتفاق
فشلنا في ممارسة أو انفاذ أي حق أو شرط من شروط الخدمة لن يشكل تنازلاً منا عن ذلك الحق أو الحكم.
القسم رقم 16 – التسليم
قد ترسل اس دي اس المحتوى الى عنوان الشحن الخاص بك كنسخة مطبوعة أو بأي من الصيغ الرقمية التالية:
1) فلاش
2) DOC, DOCX
3) RTF
4) ODT
5) PDF
6) HTML5
7) EPUB
القسم رقم 17 – ملفات تعريف الارتباط
لكي يعمل هذا الموقع بالشكل الصحيح، نضع أحياناً على جهازك ملفات بيانات صغيرة تدعى ملفات تعريف الارتباط.
ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
A cookie هو ملف نصي صغير يحفظه الموقع على جهازك أو هاتفك أو جهازك المحمول عندما تزور الموقع. انه يمكن الموقع من تذكر الاجراءات التي اتخذتها والتفضيلات الخاصة بك (مثل تسجيل الدخول، اللغة، حجم الخط وتفضيلات العرض الأخرى) في فترة من الزمن، وبذلك لا تحتاج لاعادة ادخالها كلما ترددت على الموقع أو تصفحت من صفحة لأخرى.
كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
نستخدم هذه الملفات للعديد من الأسباب، وتشمل: (1) تحليل استخدام منتجاتنا وخدماتنا (2) توفير خبرة أكثر شخصيةً
(3) تتيح لك تسجيل دخول أكثر سهولة لاستخدام خدمات منتجاتنا
(4) تساعد في جعل استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا أكثر فعالية وقيمة من خلال توفير تجربة أكثر ملاءمة لك الى جانب امكانية التعرف عليك عند عودتك.
يمكنك ضبط متصفح الويب الخاص بك لتحذيرك من محاولات وضع ملفات تعريف الارتباط "cookies" على جهازك وتحديد تلك الملفات التي نسمح بها أو ترفض الملفات كلياً، بالرغم من أنه قد لا يكون بمقدورك استخدام بعض أو كافة مميزات الخدمات أو قد تصبح خبرتك مختلفة أو أقل وظيفية اذا رفضت أوعطلت ملفات تعريف الارتباط.
كيف تتحكم في ملفات تعريف الارتباط؟
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط و/ أو الغاءها حسب رغبتك. كما يمكنك الغاء كافة تلك الملفات الموجودة على جهازك ويمكنك اعداد غالبية متصفحات الويب لمنع وضعها. ومن ناحية أخرى، اذا قمت بذلك قد تحتاج الى ضبط بعض التفضيلات يدوياً في كل مرة تزورالموقع وقد لا تعمل بعض الخدمات والوظائف.